臺北市政府都市發展局新聞稿

持續精進廣慈社宅服務，與住戶共同提升環境水準

有關媒體報導本市廣慈社宅缺失部分，都市發展局表示社宅入住初期，住戶反映多屬服務精進改善或個案輔導事項，都發局已適時調整各項管理方針，以符合住民期待。

都發局說明為協助廣慈社宅住戶意見反應，本年1月18日及3月10日確曾於社宅內召開住戶協調會，會中住戶主要針對住戶代表選任方式、個戶防墜設施如何申請安裝、公共區域腳踏車停放管理、社宅店鋪招租對象、電梯使用管制、行動通訊不良、復康巴士接送及偶有機車穿越北側綠帶通道等居住管理問題提出詢問及建議，為讓廣慈社宅住戶生活更安全、更便利，相關建議於檢討後，已陸續於社區公告說明，以釐清住戶疑慮。

都發局進一步表示，住戶所反應問題，針對戶內設備因住戶不熟悉使用方式及隨意於陽台堆放垃圾致居住單元偶有鼠蹤等情形，已進行個案加強輔導改善；相關硬體設備(如:停車場出入口、下拉式置物架)使用疑慮，經檢討符合法規要求及採用市面合格產品，均可正常使用，至於住戶反映電梯等待時間過久部分，已研議調整電梯設定，採分流分時段處理。

另非涉及社宅管理建議事項，如公車路線調整、停車場申請資格放寬及停車格位使用不便等，則續由相關單位研議處理方案。都發局表示，新社宅啟用初期，社宅住戶或地方民意代表對社宅有任何反應及建議，都發局將持續調整並即時給予協助改善，以提升社宅整體服務品質，讓住戶於社宅好安居。